Přihlášení do Rockyspin Casino

Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit ke svému účtu v Rockyspin Casino, co dělat, když zapomenete heslo, a jak vyřešit nejčastější problémy s přihlášením. Náš podpůrný tým je k dispozici nonstop.

Jak se přihlásit k účtu

Přihlášení na desktopu i v mobilním prohlížeči zabere méně než minutu. Náš web běží na HTML5, takže nepotřebujete stahovat žádnou aplikaci, stačí běžný prohlížeč na iOS i Androidu.

• Otevřete rockyspincasino.co.cz v prohlížeči.
• Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mail nebo uživatelské jméno a své heslo.
• Klikněte na Přihlásit a potvrďte případný bezpečnostní kód.
• Po úspěšném přihlášení se dostanete do herního lobby s více než 6 500 hrami.

Podporované přihlašovací údaje

K přihlášení používáme dva typy přihlašovacích údajů, které si zvolíte při registraci.

Naším doporučením je e-mail, protože slouží zároveň jako kontaktní kanál pro obnovu přístupu.

• E-mailová adresa zadaná při registraci.
• Uživatelské jméno, pokud jste si ho nastavili v profilu.

Zapomenuté heslo a obnova

Heslo si obnovíte přímo z přihlašovacího okna. Klikněte na odkaz Zapomenuté heslo, zadejte e-mail použitý při registraci a my vám pošleme odkaz pro nastavení nového hesla. Odkaz je platný 60 minut, poté je nutné si vyžádat nový.

Nové heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků včetně jednoho čísla. Po úspěšné změně vás rovnou přihlásíme a staré heslo přestane fungovat.

Pokud e-mail s odkazem nedorazí do 5 minut, zkontrolujte složku spam a/nebo si nechte odkaz odeslat znovu.

Problémy s přihlášením a řešení

Nejčastější potíže s přihlášením vyřešíte během pár minut podle této tabulky. Pokud ani jedno řešení nepomůže, kontaktujte naši podporu.

Verifikace před výběrem

Před prvním výběrem prostředků požadujeme dokončení KYC verifikace: doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Dokud verifikace probíhá, přihlášení i hra fungují normálně, pouze výběry čekají na schválení.

Jak chráníme váš účet

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery běží přes SSL šifrování, takže přihlašovací údaje nikdo nezachytí. Relace se po delší době nečinnosti automaticky ukončí, proto se může stát, že vás po pauze systém odhlásí.

Z vaší strany doporučujeme tři jednoduché kroky, které výrazně sníží riziko zneužití účtu.

• Nikdy si heslo neukládejte na sdíleném zařízení.
• Používejte jedinečné heslo, které nemáte nikde jinde.
• Po hře se na veřejném počítači odhlaste ručně.

Podpora obnovy přístupu

Pokud se vám do účtu nedostanete ani po obnově hesla, náš tým zákaznické podpory vám přístup obnoví. Živý chat je otevřený 24/7 přímo na webu, e-mail [email protected] odpovídáme obvykle do několika hodin.

Při kontaktu mějte po ruce e-mail z registrace a přibližný čas posledního úspěšného přihlášení. Po ověření totožnosti vám přístup obnovíme co nejrychleji.

Nejčastější dotazy

Jak dlouho trvá přihlášení do Rockyspin Casino?

Kolem 30 sekund. Otevřete rockyspincasino.co.cz, kliknete na Přihlásit se, zadáte e-mail a heslo a hrajete.

Můžu být přihlášen na více zařízeních současně?

Ano, přihlášení na desktopu i mobilu funguje paralelně. Z bezpečnostních důvodů vás ale po delší nečinnosti automaticky odhlásíme.

Platí odkaz pro obnovu hesla donekonečna?

Ne, odkaz pro nastavení nového hesla je platný 60 minut. Po vypršení si vyžádejte nový v okně Zapomenuté heslo.

Proč mě systém odhlásí během hry?

Jde o automatické ukončení relace po delší nečinnosti. Stačí se znovu přihlásit, rozehraná hra i zůstatek zůstávají zachovány.

Co dělat, když mi e-mail s obnovou hesla nedorazí?

Zkontrolujte složku spam a nechte si odkaz odeslat znovu. Pokud nedorazí ani podruhé, napište nám na [email protected].